Päivitetty viimeksi: 22. lokakuuta 2026
1. Soveltamisala ja sopimuskumppani
Nämä ehdot ja palautusehdot koskevat lippuostoja osoitteessa event.okoncert.live. Tapahtuman kuvaus ja ennen maksamista esitetyt tiedot ovat osa sopimusta. Tietosuojaseloste kuvaa henkilötietojen käsittelyä; näiden ehtojen hyväksyminen ei ole suostumus mainontaan, seurantaan tai valokuvaukseen.
SIA "VIVALDI ENTERTAINMENT"
Rekisterinumero: 40203495404
ALV-numero: LV40203495404
Rekisteröity osoite: Kaivas iela 50 k-2 - 80C, Rīga, LV-1021, Latvia
Rekisteröity toimipaikka: Augusta Deglava iela 10, Rīga, LV-1009, Latvia
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +371 27 27 27 35
Toimimme okoncert.live-tuotemerkillä ja myymme konserttipalvelun omissa nimissämme sopimuskumppaninasi. Tapahtumapaikka tai esiintyjä ei tule tilallemme sopimuskumppaniksi. Nämä ehdot eivät koske myyntiä toisen järjestäjän välittäjänä; tällainen järjestely edellyttää erillisiä, selkeästi ennen ostoa ilmoitettuja ehtoja.
2. Ostaminen ja toimitus
Tarkista ja korjaa ennen maksamista konsertti, päivämäärä, tapahtumapaikka, paikat, lukumäärä ja sähköpostiosoite. Maksupainikkeesta ilmenee selvästi tilauksen maksuvelvollisuus. Sopimus syntyy, kun maksupalveluntarjoaja vahvistaa tilauksen maksun onnistuneen. Lähetämme vahvistuksen ja sähköiset QR-koodiliput ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostin toimitushäiriö ei mitätöi maksettua tilausta; ota yhteyttä saadaksesi apua. Postitoimitusta ei tarvita.
Kukin lippu oikeuttaa yhteen sisäänpääsyyn ilmoitettuun esitykseen ja tarvittaessa merkittyyn istumapaikkaan. Ostokielet ovat englanti, saksa, viro ja suomi. Sopimuskieli on oston yhteydessä valittu kieli. Ostajalla on oltava sopimuksen tekemiseen tarvittava oikeustoimikelpoisuus tai laillisen edustajansa vaadittu lupa.
3. Hinnat ja maksaminen
Hinnat ilmoitetaan euroina, ja ne sisältävät sovellettavat verot ja pakolliset maksut. Valinnaiset lisäpalvelut edellyttävät erillistä valintaa. Kokonaishinta näkyy ennen maksamista, ja vahvistetun tilauksen hinta on lopullinen. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla ja käsitellään Stripen kautta; emme saa emmekä tallenna täydellisiä korttinumeroita tai turvakoodeja.
Valitut paikat varataan kassalla ilmoitetuksi ajaksi. Jos myöhästynyt maksu veloitetaan paikkojen vapauttamisen jälkeen eikä valittuja paikkoja enää ole saatavilla, tarjoamme vaihtoehdon suostumuksellasi tai palautamme koko maksun. Voimme selvittää petosepäilyä; pelkkä epäily ei mitätöi lopullisesti voimassa olevaa maksettua lippua. Kieltäytymisellä tai mitätöinnillä on oltava lainmukainen peruste, jonka selitämme lain sallimissa rajoissa.
4. Ei lakisääteistä peruuttamisoikeutta
Tiettynä päivänä tai ajanjaksona tarjottavaan konserttipalveluun ei sovelleta etämyynnin lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan l alakohdan täytäntöön panevien kansallisten säännösten perusteella, Saksassa muun muassa BGB:n 312g §:n 2 momentin 9 kohdan nojalla. Tämä ei rajoita oikeuksia peruutuksen, suorituksen laiminlyönnin tai muun sopimusrikkomuksen vuoksi. Tarjoamamme vapaaehtoinen palautusmahdollisuus kuvataan palautusehdoissa.
5. Lipun luovutus ja sisäänpääsy
Voit luovuttaa lippusi maksutta toiselle henkilölle. Alennuslipun edellytysten on edelleen täytyttävä. Pidä QR-koodi salassa: se sallii yleensä vain ensimmäisen hyväksytyn sisäänpääsytarkastuksen. Ota epäselvässä tilanteessa yhteyttä henkilökuntaan; tekninen tai henkilökunnan virhe ei poista oikeuksiasi.
Kaupallinen jälleenmyynti alkuperäistä nimellishintaa korkeammalla hinnalla edellyttää ennakkolupaamme. Rikkomus ei johda automaattisesti maksetun hinnan tai myöhemmän haltijan kaikkien oikeuksien menettämiseen; seuraamusten on oltava lainmukaisia ja oikeasuhtaisia.
6. Paikat, esteettömyys ja myöhästyminen
Käytä lipussa ilmoitettua paikkaa, ellei tapahtumassa ole vapaa paikanvalinta. Turvallisuuden, esteettömyyden tai järjestelyjen vuoksi tarpeellisen paikanvaihdon on tarjottava aidosti vastaava tai parempi paikka myös näkyvyyden ja kulkuyhteyksien osalta. Jos tämä ei onnistu, lakisääteiset oikeudet, kuten asianmukainen hinnanalennus tai perustellussa tapauksessa sopimuksen purkaminen, säilyvät.
Myöhästyneet voidaan päästää sisään sopivalla tauolla ja ohjata tilapäisesti toiselle paikalle häiriöiden välttämiseksi. Kysy ennen ostoa esteettömästä kulusta tai muista tarpeista; historiallisissa rakennuksissa voi olla rakenteellisia rajoituksia. Pakottavat esteettömyys- ja avustamisoikeudet säilyvät.
7. Muutokset ja peruutukset
Vähäiset muutokset asiallisesta syystä, kuten teosjärjestyksen muutos tai avustavan muusikon sairastuminen, sallitaan vain, jos konsertin markkinoitu olennainen luonne säilyy ja muutos on asiakkaalle kohtuullinen. Ilmoitamme merkityksellisistä muutoksista ostajille viipymättä oston yhteydessä annetuilla yhteystiedoilla.
Peruutukseen, esityspäivän muutokseen tai muuhun olennaiseen muutokseen sovelletaan palautusehtoja. Alkamisajan muutoksia arvioidaan niiden merkityksen ja olosuhteiden perusteella; jokaista enintään 60 minuutin muutosta ei pidetä automaattisesti vähäisenä. Lipun voimassaolo korvaavassa tapahtumassa ei velvoita hyväksymään sitä.
8. Tapahtumapaikan säännöt ja lapset
Ennen ostoa ilmoitettuja kohtuullisia järjestyssääntöjä ja lainmukaisia turvallisuusohjeita on noudatettava. Erityisesti:
- pidä kulkuväylät ja rajatut alueet, kuten alttarialue, vapaina;
- älä tuo aseita, vaarallisia esineitä tai kulkua haittaavia matkatavaroita;
- saliin ei saa tuoda ruokaa, juomia tai eläimiä, lukuun ottamatta avustajaeläimiä ja välttämättömiä lääketieteellisiä tai esteettömyyteen liittyviä poikkeuksia;
- hiljennä puhelin; yksityinen kuvaaminen ilman salamaa sallitaan vain tapahtuman sääntöjen mukaisesti ja muita häiritsemättä; ei luvattomia suoratoistoja, julkista levittämistä tai kaupallista tallentamista;
- älä vaaranna tai vakavasti häiritse muita, myöskään päihtymyksen vuoksi.
Pääsy voidaan evätä tai henkilö poistaa, kun se on tarpeellista ja oikeasuhtaista, yleensä varoituksen jälkeen, jos olosuhteet sen sallivat. Hyvitys riippuu olosuhteista ja sovellettavasta laista; jokainen rikkomus ei automaattisesti johda maksetun hinnan menetykseen.
Sopimukseen perustuvana pääsysääntönä alle 16-vuotiaan mukana on oltava vastuullinen aikuinen, jolla on voimassa oleva lippu, ellei tapahtumasivulla sallita muuta. Tapahtumakohtaiset ikärajat ja lasten lippuvaatimukset ilmoitetaan ennen ostoa. Pakottavat paikalliset lastensuojelusäännökset ovat ensisijaisia.
Tapahtumassa voidaan käyttää lavasavua, vahvistettua ääntä ja valotehosteita. Tapahtumakohtaiset tiedot annetaan ennen ostoa; ota yhteyttä erityistarpeista. Osallistuminen ei vapauta meitä turvallisuusvelvoitteista. Meidän ottamiamme kuvia käsitellään tietosuojaselosteessa; pelkkä ostaminen tai osallistuminen ei anna kuvauslupaa.
9. Vastuu ja poikkeukselliset tapahtumat
Vastaamme rajoituksetta tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta, tuottamuksellisista henkeen, kehoon tai terveyteen kohdistuvista vahingoista, vilpillisestä salaamisesta, nimenomaisesti antamistamme takuista sekä vastuusta, jota laki ei salli rajoittaa. Poikkeukset koskevat myös edustajiemme ja velvoitteidemme täyttämiseen käyttämiemme henkilöiden toimintaa.
Muutoin, lain sallimissa rajoissa, vastuu lievästä huolimattomuudesta koskee vain sellaisten olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomista, joiden täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteutuksen ja joihin asiakas tavallisesti luottaa; korvaus rajoittuu ennakoitavaan, sopimukselle tyypilliseen vahinkoon. Muu vastuu lievästä huolimattomuudesta suljetaan pois. Laajempaa suojaa antava pakottava sääntely on ensisijainen. Rajaukset eivät rajoita oikeutta suoritukseen, palautukseen, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen.
Asiakas järjestää matkan ja majoituksen omalla kustannuksellaan, eivätkä ne kuulu lippupalveluun. Peruutus tai siirto ei itsessään oikeuta näiden kulujen korvaukseen. Lakisääteiset edellytykset täyttävään vahingonkorvausvaatimukseen sovelletaan tätä kohtaa.
Kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuoliset tapahtumat voivat estää suorituksen. Ne eivät poista oikeutta saada peruuntuneen palvelun maksu takaisin eivätkä velvoita hyväksymään uutta ajankohtaa tai lahjakorttia. Mahdollinen vapautuminen vahingonkorvausvastuusta riippuu sovellettavasta laista ja tosiasiallisista olosuhteista.
10. Reklamaatiot, sovellettava laki ja riidat
Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] tai yllä mainittuun postiosoitteeseen. Vastaamme kuluttajareklamaatioihin 15 työpäivän kuluessa tai nopeammin lain niin vaatiessa; selitämme mahdollisen lain salliman pidennyksen. Yhteydenotto ei estä toimivaltaiseen tuomioistuimeen turvautumista tai muita oikeussuojakeinoja.
Sopimukseen sovelletaan Latvian lakia. Valinta ei poista kuluttajan vakituisen asuinpaikan lain pakottavaa suojaa siltä osin kuin se soveltuu Rooma I -asetuksen 6 artiklan tai muiden sovellettavien lainvalintasääntöjen perusteella. Toimivalta määräytyy lain, myös sovellettavien EU:n kuluttajaoikeudenkäyntejä koskevien sääntöjen mukaan. Riian tuomioistuimille ei sovita yksinomaista toimivaltaa.
Apua saa Latvian kuluttajansuojakeskuksesta (PTAC), https://www.ptac.gov.lv, tai oman maan Euroopan kuluttajakeskuksesta, https://www.eccnet.eu. Oikeus käyttää sovellettavan lain mukaan toimivaltaisia kuluttajariitojen ratkaisuelimiä säilyy. Emme sitoudu vapaaehtoisesti menettelyyn saksalaisessa kuluttajariitojen sovitteluelimessä; lakisääteiset osallistumis- ja tiedonantovelvoitteet säilyvät.
11. Versiot ja kieli
Ostoon sovelletaan ostohetkellä annettua versiota. Muutokset koskevat vain tulevia ostoja. Pätemättömän ehdon tilalle tulee sovellettava lain säännös, ja muut ehdot jäävät voimaan lain sallimassa laajuudessa. Kaikkien neljän kieliversion on tarkoitus olla samansisältöisiä; englanti ei syrjäytä kuluttajan kanssa sovittua kieltä tai pakottavia tulkintasääntöjä.
12. Tavaramerkit
Apple, Apple Wallet ja Lisää Apple Walletiin -merkki ovat Apple Inc:n tavaramerkkejä. Google Wallet on Google LLC:n tavaramerkki. Muut nimet ja logot kuuluvat omistajilleen.