Viimati uuendatud: 22. oktoober 2026
1. Kohaldamisala ja lepingupool
Need tingimused ja tagastustingimused kehtivad piletiostudele veebilehel event.okoncert.live. Ürituse kirjeldus ja enne maksmist kuvatud teave on lepingu osa. Privaatsuspoliitika selgitab andmetöötlust; nende tingimustega nõustumine ei ole nõusolek reklaami, jälgimise ega pildistamisega.
SIA "VIVALDI ENTERTAINMENT"
Registrikood: 40203495404
KMKR nr: LV40203495404
Registrijärgne aadress: Kaivas iela 50 k-2 - 80C, Rīga, LV-1021, Läti
Registreeritud tegevuskoha aadress: Augusta Deglava iela 10, Rīga, LV-1009, Läti
E-post: [email protected]
Telefon: +371 27 27 27 35
Tegutseme kaubamärgi okoncert.live all ning müüme oma nimel teie lepingupoolena kontserditeenust. Toimumiskoht ega esineja ei asenda meid lepingupoolena. Need tingimused ei hõlma müüki teise korraldaja vahendajana; selleks on vaja eraldi tingimusi, mis avaldatakse selgelt enne ostu.
2. Ostmine ja kohaletoimetamine
Enne maksmist kontrollige ja parandage kontserti, kuupäeva, toimumiskohta, istekohti, kogust ja e-posti aadressi. Maksenupp näitab üheselt, et tellimusega kaasneb maksekohustus. Leping sõlmitakse, kui makseteenuse osutaja kinnitab tellimuse eduka tasumise. Saadame kinnituse ja elektroonilised QR-koodiga piletid teie antud e-posti aadressile. E-kirja kohaletoimetamise tõrge ei muuda tasutud tellimust kehtetuks; abi saamiseks võtke meiega ühendust. Postiga saatmine ei ole vajalik.
Iga pilet annab ühe sissepääsu märgitud etendusele ning vajaduse korral märgitud istekohale. Ostukeskkonna keeled on inglise, saksa, eesti ja soome keel. Lepingu keel on ostul valitud keel. Ostjal peab olema lepingu sõlmimiseks vajalik teovõime või seadusliku esindaja nõutav nõusolek.
3. Hinnad ja maksmine
Hinnad on eurodes ning sisaldavad kohaldatavaid makse ja kohustuslikke tasusid. Valikulised lisateenused vajavad eraldi valikut. Koguhind kuvatakse enne maksmist ja kinnitatud tellimuse hind ei muutu. Saadaval makseviisid kuvatakse ostu vormistamisel ning maksed töödeldakse Stripe’i kaudu; täielikke kaardinumbreid ega turvakoode me ei saa ega säilita.
Valitud kohti hoitakse ostukeskkonnas näidatud aja jooksul. Kui hilinenud makse võetakse vastu pärast kohtade vabastamist ja valitud kohad pole enam saadaval, pakume teie nõusolekul alternatiivi või tagastame kogu makse. Võime kontrollida pettusekahtlust; pelk kahtlus ei tühista lõplikult kehtivat tasutud piletit. Keeldumine või tühistamine peab põhinema õiguspärasel alusel, mida selgitame seadusega lubatud ulatuses.
4. Seadusjärgse taganemisõiguse puudumine
Kindlal kuupäeval või ajavahemikul osutatavale kontserditeenusele ei kohaldu sidevahendi abil sõlmitud lepingu 14-päevane taganemisõigus direktiivi 2011/83/EL artikli 16 punkti l rakendavate riigisiseste normide alusel, sealhulgas Saksamaal BGB § 312g lõike 2 punkti 9 alusel. See ei piira õiguskaitsevahendeid tühistamise, täitmata jätmise ega muude lepingurikkumiste korral. Meie täiendav vabatahtlik tagastusvõimalus on kirjas tagastustingimustes.
5. Pileti edasiandmine ja sissepääs
Võite pileti tasuta teisele isikule anda. Sooduspileti saamise eeldused peavad endiselt olema täidetud. Hoidke QR-koodi privaatsena: üldjuhul lubab see vaid esimest kehtivat sissepääsuskannimist. Vaidluse korral pöörduge personali poole; tehniline või personali viga ei lõpeta teie õigusi.
Äriline edasimüük algsest nimiväärtusest kõrgema hinnaga eeldab meie eelnevat luba. Rikkumine ei too automaatselt kaasa makstud summa või hilisema piletiomaniku kõigi õiguste kaotust; rakendatavad abinõud peavad olema õiguspärased ja proportsionaalsed.
6. Istekohad, ligipääsetavus ja hilinemine
Istuge piletil märgitud kohal, välja arvatud vaba kohavalikuga üritus. Ohutuse, ligipääsetavuse või korralduslikul põhjusel vajalik ümberpaigutamine peab tagama tegelikult samaväärse või parema koha, sealhulgas nähtavuse ja ligipääsu osas. Kui see pole võimalik, säilivad seadusjärgsed õigused, sealhulgas asjakohane hinna alandamine või põhjendatud juhul lepingu lõpetamine.
Hilinejad võidakse sisse lasta sobival pausil ja ajutiselt mujale istuma suunata, et vältida häirimist. Küsige enne ostu astmevaba ligipääsu või muude vajaduste kohta; ajaloolistel hoonetel võib olla füüsilisi piiranguid. Kohustuslikud ligipääsu- ja abistamisõigused säilivad.
7. Muudatused ja tühistamine
Väikesed objektiivsel põhjusel tehtud muudatused, näiteks teoste järjekord või kaasesineja haigestumine, on lubatud vaid siis, kui kontserdi reklaamitud põhiline olemus säilib ja muudatus on kliendile mõistlik. Olulistest asjaoludest teatame ostjatele viivitamata ostul antud kontaktandmetel.
Tühistamise, kontserdipäeva muutmise või muu olulise muudatuse korral kehtivad tagastustingimustes sätestatud võimalused. Algusaja muutust hinnatakse selle tähtsuse ja asjaolude põhjal; iga kuni 60-minutilist muutust ei loeta automaatselt ebaoluliseks. Pileti kehtivus asendusüritusel ei kohusta teid seda vastu võtma.
8. Kodukord ja lapsed
Kehtivad enne ostu teatavaks tehtud mõistlikud kohapealsed reeglid ja õiguspärased ohutusjuhised. Eelkõige:
- hoidke läbikäigud ja piiratud alad, sealhulgas altariala, vabad;
- ärge tooge relvi, ohtlikke esemeid ega liikumist takistavat pagasit;
- saali ei tohi tuua toitu, jooke ega loomi, välja arvatud abiloomad ning vajalikud meditsiinilised või ligipääsetavusega seotud erandid;
- lülitage telefonid hääletuks; välguta eraviisiline pildistamine on lubatud üksnes ürituse reeglite kohaselt ja teisi häirimata; loata otseülekanded, avalik levitamine ja ärilised salvestised on keelatud;
- ärge ohustage ega häirige tõsiselt teisi, sealhulgas joobeseisundi tõttu.
Sissepääsust võib keelduda või isiku eemaldada, kui see on vajalik ja proportsionaalne, tavaliselt pärast hoiatust, kui asjaolud seda võimaldavad. Tagasimakse sõltub asjaoludest ja kohaldatavast õigusest; iga rikkumine ei too automaatselt kaasa makstud summa kaotust.
Lepingulise sissepääsureeglina peab alla 16-aastase lapsega kaasas olema vastutav täiskasvanu kehtiva piletiga, kui ürituse lehel ei ole lubatud teisiti. Erilised vanusepiirangud ja lastepiletite nõuded avaldatakse enne ostu. Kohustuslikud kohalikud lastekaitsenormid on ülimuslikud.
Kasutada võidakse lavasuitsu, võimendatud heli ja valgusefekte. Ürituse eriteave esitatakse enne ostu; erivajaduste korral võtke meiega ühendust. Osalemine ei vabasta meid ohutuskohustustest. Meie pildistamist käsitleb privaatsuspoliitika; piletiost ega osalemine üksi ei anna pildistamiseks luba.
9. Vastutus ja erakorralised asjaolud
Vastutame piiramatult tahtluse ja raske hooletuse, süülise elu-, keha- või tervisekahjustuse, pettusliku varjamise, sõnaselgelt antud garantiide ja seadusega piiramatu vastutuse korral. Need erandid kehtivad ka meie esindajate ja kohustuste täitmiseks kasutatavate isikute tegevusele.
Muudel juhtudel, seadusega lubatud ulatuses, piirdub vastutus kerge hooletuse eest selliste oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisega, mille täitmine võimaldab lepingut nõuetekohaselt täita ja mille täitmisele klient tavaliselt tugineb; hüvitatakse lepingule tüüpiline ettenähtav kahju. Muu vastutus kerge hooletuse eest on välistatud. Suuremat kaitset andvad kohustuslikud normid on ülimuslikud. Need piirangud ei piira õigust täitmisele, tagasimaksele, hinna alandamisele ega lepingu lõpetamisele.
Reisi ja majutuse korraldab klient oma kulul ning need ei kuulu piletiteenuse hulka. Tühistamine või edasilükkamine ei anna iseenesest õigust nende kulude hüvitamisele. Seaduslikele eeldustele vastavale kahjunõudele kohaldub käesolev punkt.
Meie mõistliku kontrolli välised sündmused võivad kontserdi läbiviimist takistada. Need ei lõpeta õigust saada tühistatud teenuse eest raha tagasi ega kohusta nõustuma uue kuupäeva või vautšeriga. Kahju hüvitamisest vabastamine sõltub kohaldatavast õigusest ja tegelikest asjaoludest.
10. Kaebused, kohaldatav õigus ja vaidlused
Kirjutage [email protected] või eespool toodud aadressile. Tarbijakaebustele vastame 15 tööpäeva jooksul või varem, kui seadus seda nõuab; seadusega lubatud pikendust selgitame. Meiega ühenduse võtmine ei takista pädeva kohtu poole pöördumist ega muude õiguskaitsevahendite kasutamist.
Kohaldatakse Läti õigust. See valik ei võta tarbijalt tema hariliku viibimiskoha riigi õiguse kohustuslikku kaitset, kui see kohaldub Rooma I määruse artikli 6 või muude kohaldatavate kollisiooninormide alusel. Kohtualluvus määratakse seaduse, sealhulgas kohaldatavate ELi tarbijate kohtualluvuse normide järgi. Riia kohtute ainupädevust ei kehtestata.
Abi saab Läti tarbijaõiguste kaitse keskusest (PTAC), https://www.ptac.gov.lv, või oma riigi Euroopa tarbijakeskusest, https://www.eccnet.eu. Säilib õigus pöörduda kohaldatava õiguse alusel pädeva tarbijavaidluste organi poole. Me ei võta vabatahtlikult kohustust osaleda Saksamaa tarbijate lepitusorgani menetluses; seadusest tulenevad osalemis- ja teavitamiskohustused jäävad kehtima.
11. Versioonid ja keel
Ostule kehtib selle tegemisel esitatud versioon. Muudatused kehtivad üksnes tulevastele ostudele. Kehtetu sätte asemel kohaldatakse seadust ja ülejäänud tingimused jäävad kehtima seadusega lubatud ulatuses. Kõigil neljal keeleversioonil peab olema sama tähendus; inglise keel ei ole tarbijaga kokku lepitud keele ega kohustuslike tõlgendusnormide suhtes ülimuslik.
12. Kaubamärgid
Apple, Apple Wallet ja märk „Lisa Apple Walletisse“ on Apple Inc. kaubamärgid. Google Wallet on Google LLC kaubamärk. Muud nimed ja logod kuuluvad vastavatele omanikele.