Stand: 22. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB und die Erstattungsbedingungen gelten für Ticketkäufe auf event.okoncert.live. Die Veranstaltungsbeschreibung und die vor der Zahlung angezeigten Informationen sind Vertragsbestandteil. Die Datenschutzerklärung erläutert die Datenverarbeitung; die Zustimmung zu diesen AGB ist keine Einwilligung in Werbung, Tracking oder Fotoaufnahmen.
SIA "VIVALDI ENTERTAINMENT"
Registernummer: 40203495404
USt-IdNr.: LV40203495404
Sitz: Kaivas iela 50 k-2 - 80C, Rīga, LV-1021, Lettland
Registrierte Betriebsstätte: Augusta Deglava iela 10, Rīga, LV-1009, Lettland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +371 27 27 27 35
Wir treten unter der Marke okoncert.live auf und verkaufen im eigenen Namen als Ihr Vertragspartner für die Konzertleistung. Der Veranstaltungsort oder ein Künstler tritt nicht an unsere Stelle als Vertragspartner. Diese AGB erfassen keine Vermittlung für einen anderen Veranstalter; hierfür wären gesonderte, vor dem Kauf eindeutig offengelegte Bedingungen erforderlich.
2. Bestellung und Zustellung
Prüfen und berichtigen Sie vor der Zahlung Konzert, Datum, Veranstaltungsort, Plätze, Anzahl und E-Mail-Adresse. Die Zahlungsschaltfläche weist eindeutig auf die Zahlungspflicht hin. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Zahlung für die Bestellung bestätigt. Wir senden die Bestätigung und elektronischen QR-Code-Tickets an die angegebene E-Mail-Adresse. Eine fehlgeschlagene E-Mail-Zustellung macht eine bezahlte Bestellung nicht unwirksam; wenden Sie sich an uns. Ein Postversand ist nicht erforderlich.
Jedes Ticket berechtigt zum einmaligen Einlass zur bezeichneten Vorstellung und gegebenenfalls zum angegebenen Sitzplatz. Die verfügbaren Bestellsprachen sind Englisch, Deutsch, Estnisch und Finnisch. Vertragssprache ist die beim Kauf gewählte Sprache. Käufer müssen geschäftsfähig sein oder über die erforderliche Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertretung verfügen.
3. Preise und Zahlung
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern und obligatorischen Entgelte. Optionale Zusatzleistungen erfordern eine gesonderte Auswahl. Der Gesamtpreis wird vor der Zahlung angezeigt und steht für die bestätigte Bestellung fest. Die an der Kasse angezeigten Zahlungsmethoden werden über Stripe abgewickelt; vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes erhalten und speichern wir nicht.
Ausgewählte Plätze werden für die an der Kasse angezeigte Dauer reserviert. Wird eine verspätete Zahlung nach Freigabe eingezogen und sind die gewählten Plätze nicht mehr verfügbar, bieten wir mit Ihrer Zustimmung eine Alternative an oder erstatten die Zahlung vollständig. Wir dürfen einen Betrugsverdacht prüfen; ein bloßer Verdacht führt nicht zur endgültigen Annullierung eines gültigen bezahlten Tickets. Eine Ablehnung oder Annullierung benötigt einen rechtmäßigen Grund, den wir erläutern, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Kein gesetzliches Widerrufsrecht
Für Konzertleistungen zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB und den entsprechenden nationalen Vorschriften zur Umsetzung von Art. 16 Buchst. l der Richtlinie 2011/83/EU kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht im Fernabsatz. Rechte wegen Absage, Nichterfüllung oder anderer Vertragsverletzungen bleiben unberührt. Unsere zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit ist in den Erstattungsbedingungen geregelt.
5. Weitergabe und Einlass
Sie dürfen Ihr Ticket unentgeltlich weitergeben. Die Voraussetzungen eines ermäßigten Tickets müssen weiterhin erfüllt sein. Halten Sie den QR-Code geheim: Er ermöglicht grundsätzlich nur den ersten gültigen Einlassscan. Wenden Sie sich bei einem strittigen Scan an das Personal; technische Fehler oder Fehler unseres Personals beseitigen Ihre Rechte nicht.
Der gewerbliche Weiterverkauf über dem ursprünglichen Nennwert bedarf unserer vorherigen Zustimmung. Ein Verstoß führt nicht automatisch zum Verfall des Preises oder sämtlicher Rechte eines späteren Inhabers; Maßnahmen müssen rechtmäßig und verhältnismäßig sein.
6. Sitzplätze, Zugänglichkeit und Verspätung
Nehmen Sie den angegebenen Sitzplatz ein, sofern keine freie Platzwahl angeboten wird. Eine aus Sicherheits-, Zugänglichkeits- oder betrieblichen Gründen notwendige Umsetzung muss einen tatsächlich gleichwertigen oder besseren Platz bieten, auch hinsichtlich Sicht und Zugang. Ist dies nicht möglich, bleiben gesetzliche Rechte, insbesondere auf angemessene Preisminderung oder bei entsprechender Berechtigung auf Vertragsbeendigung, bestehen.
Verspätete Besucher können in einer geeigneten Pause eingelassen und vorübergehend anders platziert werden, um Störungen zu vermeiden. Fragen Sie vor dem Kauf nach stufenlosem Zugang oder anderen Zugangsanforderungen; historische Gebäude können bauliche Einschränkungen aufweisen. Zwingende Rechte auf Zugänglichkeit und Assistenz bleiben unberührt.
7. Änderungen und Absage
Geringfügige Änderungen aus sachlichem Grund, etwa die Reihenfolge der Stücke oder die Erkrankung eines begleitenden Musikers, sind nur zulässig, wenn der beworbene wesentliche Charakter des Konzerts erhalten bleibt und die Änderung zumutbar ist. Über relevante Änderungen informieren wir Käufer unverzüglich über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten.
Bei Absage, Änderung des Veranstaltungstags oder einer anderen wesentlichen Änderung gelten die Erstattungsbedingungen. Änderungen der Anfangszeit werden nach ihrer Bedeutung und den Umständen beurteilt; nicht jede Verschiebung um bis zu 60 Minuten gilt automatisch als unwesentlich. Die fortbestehende Gültigkeit eines Tickets für einen Ersatztermin verpflichtet Sie nicht, diesen anzunehmen.
8. Hausordnung und Kinder
Es gelten angemessene, vor dem Kauf mitgeteilte Hausregeln und rechtmäßige Sicherheitsanweisungen. Insbesondere:
- Gänge und gesperrte Bereiche, einschließlich des Altarraums, freihalten;
- keine Waffen, gefährlichen Gegenstände oder behindernden Gepäckstücke mitbringen;
- keine Speisen, Getränke oder Tiere im Saal, ausgenommen Assistenztiere und notwendige medizinische oder zugangsbedingte Ausnahmen;
- Telefone stummschalten; private Aufnahmen ohne Blitz nur, soweit die Veranstaltungsregeln dies gestatten und andere nicht gestört werden; keine unbefugten Livestreams, öffentlichen Verbreitungen oder gewerblichen Aufnahmen;
- andere nicht gefährden oder erheblich stören, auch nicht durch Rauschzustände.
Einlassverweigerung oder Ausschluss sind zulässig, soweit notwendig und verhältnismäßig, grundsätzlich nach einer Warnung, wenn die Umstände dies erlauben. Ob eine Erstattung entfällt, richtet sich nach den Umständen und dem anwendbaren Recht; nicht jeder Verstoß führt automatisch zum Verlust des gezahlten Preises.
Als vertragliche Einlassregel müssen Kinder unter 16 Jahren von einer verantwortlichen erwachsenen Person mit gültigem Ticket begleitet werden, sofern die Veranstaltungsseite nichts anderes erlaubt. Besondere Altersgrenzen und Ticketanforderungen für Kinder werden vor dem Kauf angegeben. Zwingende örtliche Jugendschutzvorschriften gehen vor.
Bühnennebel, verstärkter Ton und Lichteffekte können eingesetzt werden. Veranstaltungsspezifische Informationen werden vor dem Kauf bereitgestellt; kontaktieren Sie uns bei besonderen Bedürfnissen. Der Besuch ist kein Verzicht auf unsere Sicherheitspflichten. Für unsere Fotoaufnahmen gilt die Datenschutzerklärung; Kauf oder Besuch allein erlauben solche Aufnahmen nicht.
9. Haftung und außergewöhnliche Ereignisse
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigem Verschweigen, ausdrücklich übernommenen Garantien und gesetzlich zwingender Haftung. Diese Ausnahmen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Im Übrigen ist, soweit gesetzlich zulässig, die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut; der Ersatz ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Sonstige Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Zwingende Vorschriften mit weitergehendem Schutz gehen vor. Ansprüche auf Erfüllung, Rückzahlung, Minderung und Vertragsbeendigung werden durch diese Grenzen nicht eingeschränkt.
Reise und Unterkunft werden auf eigene Kosten organisiert und gehören nicht zur Ticketleistung. Absage oder Verschiebung begründen allein keinen Anspruch auf Ersatz dieser Kosten. Ein Schadensersatzanspruch, dessen gesetzliche Voraussetzungen vorliegen, bleibt nach Maßgabe dieses Abschnitts möglich.
Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle können die Durchführung verhindern. Sie beseitigen nicht den Rückzahlungsanspruch für eine abgesagte Leistung und verpflichten nicht zur Annahme eines neuen Termins oder Gutscheins. Eine Befreiung von Schadensersatzpflichten richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den tatsächlichen Umständen.
10. Beschwerden, Recht und Streitigkeiten
Wenden Sie sich an [email protected] oder die oben genannte Anschrift. Verbraucherbeschwerden beantworten wir innerhalb von 15 Arbeitstagen, bei gesetzlicher Pflicht früher; eine gesetzlich zulässige Verlängerung erläutern wir. Eine Kontaktaufnahme schließt die Anrufung eines zuständigen Gerichts oder andere Rechtsbehelfe nicht aus.
Es gilt lettisches Recht. Diese Rechtswahl entzieht Verbrauchern nicht den zwingenden Schutz des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit dieser nach Art. 6 der Rom-I-Verordnung oder anderen anwendbaren Kollisionsnormen gilt. Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach dem Gesetz einschließlich der anwendbaren EU-Verbrauchergerichtsstände. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Riga wird nicht vereinbart.
Unterstützung erhalten Sie beim lettischen Zentrum für den Schutz der Verbraucherrechte (PTAC), https://www.ptac.gov.lv, oder beim Europäischen Verbraucherzentrum in Ihrem Land, https://www.eccnet.eu. Der Zugang zu zuständigen Verbraucherstreitbeilegungsstellen nach anwendbarem Recht bleibt unberührt. Wir sind nicht bereit, freiwillig an Streitbeilegungsverfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen; gesetzlich vorgeschriebene Teilnahme- und Informationspflichten bleiben unberührt.
11. Fassungen und Sprache
Für Ihren Kauf gilt die dabei bereitgestellte Fassung. Änderungen gelten nur für künftige Käufe. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung; die übrigen Bestimmungen bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen. Alle vier Sprachfassungen sollen inhaltlich übereinstimmen; Englisch hat keinen Vorrang vor der mit einem Verbraucher vereinbarten Vertragssprache oder zwingenden Auslegungsregeln.
12. Marken
Apple, Apple Wallet und das Zeichen „Zu Apple Wallet hinzufügen“ sind Marken von Apple Inc. Google Wallet ist eine Marke von Google LLC. Andere Namen und Logos gehören ihren jeweiligen Inhabern.