Datenschutzerklärung

Stand: 22. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie event.okoncert.live nutzen, Tickets kaufen und unsere Konzerte besuchen. Verantwortlicher ist:

SIA "VIVALDI ENTERTAINMENT"
Registernummer: 40203495404
USt-IdNr.: LV40203495404
Sitz: Kaivas iela 50 k-2 - 80C, Rīga, LV-1021, Lettland
Registrierte Betriebsstätte: Augusta Deglava iela 10, Rīga, LV-1009, Lettland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +371 27 27 27 35

Datenschutzanfragen richten Sie an [email protected] oder [email protected]; dies sind Kontaktadressen, kein benannter Datenschutzbeauftragter. Wir beachten die DSGVO, lettisches Datenschutzrecht und die anwendbaren nationalen Vorschriften zu elektronischer Kommunikation und Privatsphäre, einschließlich des deutschen TDDDG, soweit anwendbar. Eine gemeinsame Marke oder Ticketsoftware gibt anderen OKONCERT-Gesellschaften keinen Zugriff auf Ihre Daten.

2. Daten und Quellen

Daten erhalten wir von Ihnen, aus Ihrer Nutzung des Shops, von Zahlungs- und Zustelldienstleistern und durch Einlassscans. Kauft jemand ein Ticket für Sie, können wir Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten von dieser Person erhalten.

• Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail, Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Veranstaltung, Plätze, Bestell- und Ticketnummern, Preise, Rabatte und Sprache; bei Geschäftskäufen Firmenname, Anschrift und USt-IdNr. oder Steuernummer.
• Zahlungsdaten von Stripe: Status, Transaktionsreferenzen und begrenzte Kartenangaben wie Kartenmarke und letzte vier Ziffern; vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes erhalten wir nie.
• Einlass- und Wallet-Daten: Prüfstatus und Prüfzeit eines Tickets sowie, wenn Sie ein Ticket zu einer mobilen Wallet hinzufügen, Pass- und Gerätekennungen für Aktualisierungen.
• Konto- und Servicedaten: Anmeldung bei „Meine Tickets“, Gästelisten-Einladungen, an andere Personen weitergeleitete Tickets, Erinnerungen und Ihre Korrespondenz mit uns.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen und Daten der Bestellsitzung.
• Mess- und Marketingdaten: besuchte Seiten, Kampagnen- und Werbeklickkennungen, Ihre Newsletter-Entscheidungen und Einwilligungsnachweise.

Pflichtfelder sind für die Bestellabwicklung erforderlich; ohne sie können wir kein Ticket ausstellen. Marketing, Statistik, WhatsApp und Wallet-Funktionen sind keine Kaufvoraussetzung.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Abschluss und Erfüllung des Ticketvertrags, Ticketzustellung, Einlass und Bearbeitung Ihrer Anfragen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; bei Besuchern, die das Ticket nicht selbst gekauft haben, unser berechtigtes Interesse an der Erbringung der gekauften Leistung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f.
• Buchhaltungs- und Steuerunterlagen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. c.
• Sicherheit, Betrugsprävention, Fehlerbehebung und Rechtsansprüche: unsere berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f.
• Statistik- und Werbecookies in Ihrem Browser und individuelle Messung von E-Mail-Interaktionen: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Buchst. a.
• Newsletter, Kommunikation über „Meine Tickets“ und Erinnerungen an nicht bezahlte Bestellungen: siehe Abschnitt 4.

Unabhängig von den Cookie-Einstellungen meldet unser Server Seitenaufrufe, Bestellschritte und Käufe an Meta, mit IP-Adresse, Browserinformationen, Werbeklickkennungen und bei Käufen gehashter E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Name, sowie Käufe an Google mit einer pseudonymen Kennung, Bestellwert und Tickets. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f. Sie können dem jederzeit per E-Mail an [email protected] widersprechen; dann übermitteln wir Ihre Daten nicht mehr zu diesem Zweck.

Ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Sie treffen wir nicht.

4. Marketingentscheidungen

An der Kasse sind das Kästchen für E-Mails über unsere Konzerte, Rabatte und Sonderangebote und das Kästchen für die Ticketzustellung per WhatsApp vorausgewählt. Sie können beide vor der Zahlung abwählen; solange die Zustellung per WhatsApp ausgewählt ist, ist eine Telefonnummer erforderlich. Bei Kunden, die bei uns gekauft haben, beruhen E-Mails über eigene ähnliche Konzerte zudem auf der Bestandskundenausnahme (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, in Deutschland § 7 Abs. 3 UWG).

Melden Sie sich erstmals bei „Meine Tickets“ an und besteht noch kein Kundenkonto, legen wir eines an, bei dem die Kommunikation per E-Mail und WhatsApp eingeschaltet ist; dies benötigen wir für den Dienst und nutzen es für Informationen zu Ihren Tickets und unseren Konzerten.

Beginnen Sie eine Bestellung, ohne zu bezahlen, können wir Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, gegebenenfalls mit Rabattcode, gestützt auf unser berechtigtes Interesse am Abschluss von Verkäufen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f), unabhängig von Ihrer Newsletter-Entscheidung.

Von all diesen Nachrichten können Sie sich jederzeit abmelden: über den Link in jeder E-Mail, durch eine Antwort oder per E-Mail an [email protected] oder [email protected], kostenfrei und ohne Auswirkung auf Ihre Tickets. Servicenachrichten wie Tickets und Absagehinweise erhalten Sie unabhängig davon. Der Empfang von E-Mails erlaubt für sich kein Öffnungs- oder Klicktracking.

5. Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, soweit es für die jeweilige Aufgabe erforderlich ist. Auftragsverarbeiter handeln nach unseren dokumentierten Weisungen; einige Anbieter sind zusätzlich selbst Verantwortliche.

• Hosting- und IT-Dienstleister in der EU;
• Zahlungsabwicklung: Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland), für bestimmte Zahlungs- und Compliance-Tätigkeiten auch selbst Verantwortlicher, https://stripe.com/privacy;
• ein E-Mail-Versanddienst für Tickets und andere Nachrichten;
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., Meta) für Ticketzustellung und Unterstützung, wenn Sie diesen Kanal nutzen, https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea;
• Anbieter mobiler Wallets, wenn Sie ein Ticket zu ihrer Wallet hinzufügen;
• Werbe- und Analysepartner, insbesondere Meta Platforms Ireland Ltd. und Google Ireland Ltd. (Abschnitte 3 und 8); für Ereignisdaten, die über die Business-Tools von Meta erhoben werden, sind wir und Meta für Erhebung und Übermittlung gemeinsam verantwortlich, für die weitere Verarbeitung ist Meta verantwortlich, https://www.facebook.com/privacy/policy/ und https://policies.google.com/privacy;
• Anbieter für Fehlerüberwachung, Websitesicherheit und Content-Delivery;
• Gesellschaften der OKONCERT-Gruppe als unsere Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags;
• Einlass- und Veranstaltungspersonal, Buchhalter, berufliche Berater und Behörden, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Wir verkaufen keine Kundendaten.

6. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter, darunter Stripe, Meta, Google sowie einzelne IT- und Sicherheitsdienstleister, können Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb des EWR verarbeiten. Solche Übermittlungen stützen sich auf das EU–US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, und/oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage an [email protected].

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Dienst, die Bearbeitung von Anfragen und Ansprüchen sowie gesetzliche Pflichten wie die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen erforderlich ist; danach löschen oder anonymisieren wir sie. Sie können jederzeit per E-Mail an [email protected] die Löschung Ihrer Daten verlangen; wir löschen oder anonymisieren sie, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen oder für Rechtsansprüche benötigen.

8. Cookies und Messung

Notwendige Cookies verwenden wir für Ihre Einkaufssitzung, Ihre Sprache und Ihre Cookie-Entscheidung. Statistik- und Werbecookies und ähnliche Browsertechniken, darunter Google Analytics und Meta Pixel, sowie die Zuordnung eines Kaufs zu Ihrem Besuch setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Beim ersten Besuch wählen Sie „Alle akzeptieren“, „Alle ablehnen“ oder einzelne Kategorien (Statistik, Werbung); Namen, Zwecke, Anbieter und Laufzeiten aller Cookies finden Sie in den „Cookie-Einstellungen“, die Sie jederzeit über den Link am Ende jeder Seite erneut öffnen können, um Ihre Entscheidung zu ändern oder zu widerrufen. Tickets können Sie auch ohne Einwilligung kaufen. Haben Sie unser früheres Cookie-Banner mit „OK“ bestätigt, werten wir dies als Einwilligung in Statistik und Werbung und fragen nicht erneut. Die serverseitige Messung aus Abschnitt 3 wird durch die Cookie-Einstellungen nicht gesteuert; Sie können ihr wie dort beschrieben widersprechen.

9. Foto- und Videoaufnahmen

Bei Aufnahmen eines Konzerts informieren Hinweise über Zweck und Kontaktmöglichkeit. Übersichtsaufnahmen zur Dokumentation der Veranstaltung können auf unserem berechtigten Interesse an der Berichterstattung über unsere Tätigkeit beruhen; Sie können widersprechen. Für gestellte Porträts, identifizierbare Nahaufnahmen in der Werbung und identifizierbare Kinder in Veröffentlichungen holen wir eine gesonderte Einwilligung ein, erforderlichenfalls der gesetzlichen Vertretung. Sagen Sie dem Personal Bescheid, wenn Sie nicht aufgenommen werden möchten, oder kontaktieren Sie uns wegen eines bestehenden Bildes.

10. Sicherheit und Rechte

Nach der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, Direktwerbung jederzeit widersprechen und Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass die bisherige Verarbeitung unwirksam wird. Unterlagen, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, bleiben erhalten. Schreiben Sie an [email protected] oder [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats, bei komplexen Anfragen mit Verlängerung um bis zu zwei Monate, und prüfen Ihre Identität nur, wenn nötig. Wir schützen Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort: in Lettland bei der Datu valsts inspekcija, https://www.dvi.gov.lv; deutsche Behörden sind unter https://www.bfdi.bund.de aufgeführt; in Estland https://www.aki.ee; in Finnland https://tietosuoja.fi.

11. Aktualisierungen

Das Datum oben bezeichnet diese Fassung. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie und holen erforderlichenfalls neue Einwilligungen ein.